A. 해외 배송은 불가합니다

A. 개별배송 / 업체배송 / 주문제작 상품은 출고지가 상이하여 합포장이 불가합니다

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결제하기 단계에서 기본배송과 개별배송이 구분 되어 정확한 확인이 가능합니다 

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▶ 신용/카드결제

카드사 영업일(평일) 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소됩니다.

▶ 휴대폰결제

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▶ 무통장입금

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*계좌 환불은 매주 화요일, 목요일 오후에 일괄 처리됩니다.

*공휴일일 경우 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.(취소 완료 상태는 미리 적용되오니 참고 부탁드립니다.)



▶ 상품준비중

고객님께서 직접 취소 가능합니다.

마이쇼핑 → 주문관리 - 주문/배송조회 → 주문일자[주문번호] 아래 주문취소 클릭

▶ 배송준비중

전산상 상태 변경 적용 시간이 소요 되어 이미 출고 된 상태임에도 배송준비중인 경우가 있습니다.

상담원을 통해 취소 가능 여부를 먼저 확인 해주시기 바랍니다.

▶ 배송중

취소 불가합니다.

안녕하세요. 화방넷입니다.

이용약관이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 이용약관 주요 개정 내용

- 커뮤니티 운영 및 콘텐츠 관련 내용 추가

이용약관의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.

- 사전 고지 안내일 : 2022년 12월 15일

- 정책 변경 적용일 : 2022년 12월 21일

본 정책 개정에 동의하지 않는 경우, 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며,

고지 기간 동안 별도 이의 제기가 없는 경우, 시행일부터 개정된 이용 약관이 적용됩니다.

감사합니다.

안녕하세요. 화방넷입니다.

개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■  수집하는 개인정보 항목 추가

■  회원 탈퇴방법 수정

화방넷 서비스 내에서 이용자 본인이 직접 회원 탈퇴(마이쇼핑 > 회원 정보수정)가 가능하며, 고객센터를 통하여 진행할 수 있습니다.

■ 수집한 개인정보의 위탁 추가

주식회사 올앳, (주)KG모빌리언스, 다날 삼성페이 - 결제 관련 고객정보 전자 지불 서비스

(주)채널코퍼레이션 - 고객 상담 시스템 제공

개인정보 처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.

- 사전 고지 안내일 : 2022년 11월 24일

- 정책 변경 적용일 : 2022년 11월 30일

본 정책 개정에 동의하지 않는 경우, 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며,

고지 기간 동안 별도 이의 제기가 없는 경우, 시행일부터 개정된 이용 약관이 적용됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 화방넷입니다.

2022년 8월 31일 페이스북 간편 로그인 서비스가 종료됩니다. 

페이스북 측 로그인 정책 변경으로 인해

페이스북 계정을 통한 로그인 시 빈번하게 오류가 발생하여 지속적인 이용이 어려운 상황입니다.

하여 고심 끝에 페이스북 로그인 서비스를 종료합니다.

페이스북 간편 로그인이 종료되더라도 일반 로그인, 다른 간편 로그인 서비스(네이버, 카카오, 애플)로 화방넷을 이용하실 수 있습니다.

※  페이스북 로그인 서비스 종료일 : 2022년 8월 31일

(서비스 종료 후 1개월 내 계정 삭제 예정)

해당 서비스가 종료됨에 따라 페이스북으로 가입한 회원 정보가 파기 될 예정입니다.

페이스북 로그인 오류로 인해 현재 로그인 접속이 불가하여 계정 확인 및 직접 탈퇴가 어렵습니다.

서비스 종료 후 계정 삭제가 진행되며, 부여된 적립금과 예치금이 일괄 소멸됩니다.

8월 31일까지 페이스북 기존 계정 등급과 적립금, 예치금을 신규 계정으로 이전 처리 원하시는 고객님께서는

아래 링크를 통해 양식에 맞춰 작성해주시면 기존 계정을 확인 후 계정 이전 진행해 드리겠습니다.

(이미 중복 계정을 보유하신 경우, 적립금, 예치금 이전은 불가합니다.)

> https://hwabang.net/board/free/write.html?board_no=3

페이스북 로그인을 이용하신 회원님의 너그러운 양해 부탁드리며, 앞으로 더욱 좋은 서비스로 보답하는 화방넷이 되겠습니다.

※ 페이스북 로그인 서비스가 중단됨에 따라 「개인정보 보호법」 제21조제1항 에 의거하여 페이스북 계정으로 가입한 개인 정보는 지체없이 파기 될 예정입니다.

※ 페이스북 계정을 보유하신 회원님들께 계정 파기 30일 전 안내 문자가 발송될 예정입니다.

(1년 이상 접속하지 않아 휴면 계정으로 전환된 경우,  문자 발송이 불가하여 별도 문자 안내 없이 파기될 예정입니다.)

※ 거래내역의 경우, 전자상거래법상 5년간 보존됩니다.

안녕하세요. 화방넷입니다.

개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

이 개인정보 처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.

- 공고일자 : 2022년 1월 28일

- 시행일자 : 2022년 2월 7일

■ 수집하는 개인정보 항목 추가

ο  휴대폰 본인인증 수집항목 : 명의자 성명, 생년월일, 성별, 사용자 식별 정보(CI, DI)

이용약관 개정에 동의하지 않는 경우, 회원탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며,

고지기간 동안 별도 이의 제기가 없는 경우, 시행일부터 개정된 이용약관이 적용됩니다.

감사합니다.