A. 온라인 쇼핑몰 특성상 인터넷으로만 주문가능하십니다.

A. 반품완료 처리는 화방넷에 입고후, 1~2일 정도 소요되며, 환불은 결제수단에 따라 상이 합니다.

▶ 신용/카드결제

카드사 영업일(평일) 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소됩니다.

▶ 휴대폰결제

휴대폰결제는 전체취소만 가능합니다.

부분 환불의 경우 환불 받으실 계좌 정보(입금자명과 동일한 예금주명/ 은행명 /계좌번호)를 실시간 상담 또는 환불문의 게시판을 통해 남겨주세요.

▶ 무통장입금

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*계좌 환불은 매주 화요일, 목요일 오후에 일괄 처리됩니다.

*공휴일일 경우 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.(취소 완료 상태는 미리 적용되오니 참고 부탁드립니다.)



A. 로젠택배사 이용 시 기본 반품 배송비 3,000원 공제 됩니다.

타 택배사 이용 시 선불로 보내주셔야 하며, 착불로 보낼 경우, 반송됩니다 

반품 후, 실구매금액이 5만원 미만 시, 무료배송 받으셨던 초기 배송비 3,000원 추가 발생됩니다 

주문제작 및 업체배송 등 출고지가 상이한 개별배송 상품의 경우,

발생되는 배송비가 달라 상담원을 통해 미리 안내를 받으셔야 하며 

별도의 박스비가 발생되는 상품은 해당 상품 상세정보 상단에 기재되어 있습니다 참고 바랍니다

A. 상담원을 통해 사진과 함께 말씀 주시면 처리 안내 도와드리겠습니다.

접수 없이 임의로 반송한 경우에는 처리가 늦어질 수 있습니다.

A. 단순변심 및 오주문으로 인한 교환은 불가합니다.

반품으로 진행하시고, 새주문 해주시면 되겠습니다 

■ 상품에 문제가 있어 교환을 원하실 경우

상담원을 통해 사진과 함께 말씀 주시면 교환 안내 도와드리겠습니다.

A. 해당 군부대에 로젠택배 반입이 가능한지 확인해주세요.

우체국 택배를 제외하고 다른 택배사 반입이 불가한 부대가 많습니다 

반입이 불가하여 반송 될 경우, 이에 따른 배송비가 발생 되는점 참고 바랍니다 

하여, 화방넷에서는 군부대로 주문하실 경우, 일단 발송 보류를 원칙으로 하고 있으며,

이미 주문하셨다면 주문취소 또는 배송이 가능한 자택주소로 변경등 상담원을 통해 말씀 부탁드립니다 

A. 입고 예정일이 정확하지 않을 경우, 연락을 드리고 있습니다 

상담원을 통해 부분취소 / 전체취소 / 상품변경 등 원하시는 처리 말씀 부탁드립니다 

▶ 기본배송상품 

3,000원이 발생되며, 50,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다.

▶ 주문제작/업체배송/개별배송상품

판매 업체별 또는 상품 크기 및 무게, 파손가능성 등에 따라 배송비 정책이 상이합니다.

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주문서 작성 마지막 단계 (주문자 정보/배송지 정보 입력 후)

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[결제하기] 버튼을 누르면 주문이 완료됩니다.

※ 적립금 사용 구매 시, 해당 구매 건에 대한 구매 적립금은 지급되지 않습니다.

※ 적립금으로 구매하여 남긴 리뷰는 실 결제금액이 5,000원 이상일 경우에만 리뷰 적립금이 지급됩니다.

■ 내용

서비스 보안 강화에 따른 사용자 운영체제와 브라우저 점검 안내

IE, 크롬 등 주요 브라우저에서 지원하는 '안전한 해시 알고리즘'을 SHA-1에서 SHA-2로 상향함에 따라
화방넷에서도 보안수준 강화를 위해 2017년 1월 1일부로 SHA-2 인증서로만 서비스 제공합니다.
☞ 자세히 보기

2016년 1월 12일부로 MS(마이크로소프트)에서 IE(인터넷 익스플로러)의 구버전(IE10 이하 버전)에 대한 지원을 중단했습니다.

이에 따라 보안 취약점을 이용한 해킹 및 중요정보유출 등의 문제가 발생할 수 있으니,

지금 바로 업그레이드 하시어, 보다 안전하게 인터넷을 사용하시기 바랍니다.

■ 지원이 중단된 IE 버전: IE 8, 9, 10

■ 권장 IE 최신버전: IE11 [IE 버전 업데이트 바로가기▶]

※ 윈도우XP를 이용하시는 경우, 최신 버전의 IE로 업데이트가 불가합니다.

다른 브라우저(크롬, 파이어폭스)는 현재 윈도우XP에서 설치가 가능하지만,

해당 브라우저들 또한 윈도우XP에서의 지원을 점차 줄여나갈 예정이므로

윈도우XP를 이용하시는 분들은 윈도우7 이상으로 운영체제를 업그레이드하는 것을 권장합니다.

아래에 해당하는 '운영체제/브라우저'환경에서 '영향범위'에 해당하는 페이지에 접속 시,

[안전하지 않은 웹사이트] 또는 [신원이 확인되지 않음]과 같은 경고성 메시지가 출력되거나

결제 등 일부 서비스가 제한더