안녕하세요 고객님 

뭔가 조금 오해가 있는듯 합니다. 
선생님 께서 주문 주신 품목을 보시면 직송이라고 표기 되어 있는 부분이 있을거 예요
이 표기는 저희 쪽에 출고가 아니라 출판사에서 직접 나가는 품목이고 

송장 번호 란에 "0218업체직배송" 표기 되어 있는 부분은 저희가 2/18일 날짜에 직송을 요청 했다는 표시 입니다.
전산상으로 송장 상태를 비울수는 없으며,  일정 시간이 지나면 전산상 배송완료가 됩니다.

이런 전상상의 문제 입니다.
결코 고객님께 배송되는것 처럼 띄우는 부분이 아닙니다.

금요일 출판사에 요청을 했고, 출판사에서 오늘 우체국택배로 보낸다는 내용입니다
부디 오해 없기를 바라며 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

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배송되지도 않은것을 송장번호와 배송되는것 처럼 띄우고 이제 우체국으로 배송이된다고 말씀해주는 거죠?

몇시에 도착했다고 기대 했는데 아무 것도 온것이 없어서 좀 그랬습니다.