안녕하세요 화방넷입니다.
먼저 저희 상세페이지로 혼동을 드려 죄송합니다.
문의하신 상품의 사이즈 표의 경우 업체에서 받은 이미지이며,
상세페이지에 오해와 혼동을 드린 Sortie의 표시는 수정하도록 하겠습니다.
추후에도 저희 화방넷을 이용해주실때 오해없으시길 바라며,
따뜻한 관심으로 지켜봐주시길 바라겠습니다.
저희 화방넷을 이용해주셔서 감사합니다. :)
[ Original Message ]
실제로 본 적이 없는 물건을 구매할 때 여기 제품 상세 정보를 전적으로 참조할 수 밖에 없습니다.
라파엘 수채/아크릴 겸용 붓을 구매하면서 실패 본 이유가 이런 상세정보가 잘못 되어 있기 때문인데요,
첨부한 사진처럼 sortie(mm) 부분을 전체 붓 길이로 표시를 해놨지만, mm가 8,10,12 등이라면 0.8cm, 1cm, 1.2cm가 되기 때문에 말도 안되는 붓 길이가 됩니다.
이것은 붓모의 길이를 잘 못 적어 놓으신 것 같은데요, 이런 규격표시 사진 때문에 sorie 또는 -> 표시 되어 있는 것을 전체 붓 길이로 생각하고 구매하게 된다는 것이죠.
mm라고 생각하지도 못하고, 화살표시나 sortie부분을 전체 붓길이로 보고 산 라파엘 붓에 대해 잘 못된 정보 아니냐고 물었더니, mm표시 보면 되는데 나보고 잘못했다는 말만 들었습니다.
그건 맞긴합니다. mm를 잘 봤다면 그럴 일은 없었겠지요. 근데, 두번째 사진 보십시오. 제가 구매해서 실패 봤던 라파엘 1862의 규격 표입니다. 화살표에 mm 라는 단위가 없습니다.
위와 같은 화살표 표시가 전체 붓길이라고는 해놨고, 그런 것을 본 사람은 충분히 맨 밑에 화살표시가 붓길이 cm라고 생각하고 사죠.
이렇게 정보를 잘못 올려놓고 구매자만의 잘못이라고 생각하게 만드는 게 너무 한 것 아닙니까?
제대로 된 정보로 수정하거나, 아니면 전체 붓 길이를 적어주세요.
-----------------------------------------------------------------
본 게시판은 상품 구매 전 상품 정보에 대한 문의게시판입니다.
상품 배송관련, 파손 및 오배송관련 문의는
[배송/교환/반품문의]게시판에 올려주세요.
불량,교환,반품 등의 문의는 해당 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.