PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
※ 아래에 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
카테고리 | 제목 | ||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
공지/안내 |
[카드무이자] 2023년 6월 무이자할부 이벤트
|
||||||||||||||
공지/안내 |
이용약관 변경안내 [2022. 12. 21. 시행]
안녕하세요. 화방넷입니다. 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. ■ 이용약관 주요 개정 내용 - 커뮤니티 운영 및 콘텐츠 관련 내용 추가
이용약관의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다. - 사전 고지 안내일 : 2022년 12월 15일 - 정책 변경 적용일 : 2022년 12월 21일 본 정책 개정에 동의하지 않는 경우, 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 고지 기간 동안 별도 이의 제기가 없는 경우, 시행일부터 개정된 이용 약관이 적용됩니다. 감사합니다. |
||||||||||||||
공지/안내 |
개인정보처리방침 변경안내 [2022. 11. 30. 시행]
안녕하세요. 화방넷입니다. 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. ■ 수집하는 개인정보 항목 추가
■ 회원 탈퇴방법 수정 화방넷 서비스 내에서 이용자 본인이 직접 회원 탈퇴(마이쇼핑 > 회원 정보수정)가 가능하며, 고객센터를 통하여 진행할 수 있습니다. ■ 수집한 개인정보의 위탁 추가 주식회사 올앳, (주)KG모빌리언스, 다날 삼성페이 - 결제 관련 고객정보 전자 지불 서비스 (주)채널코퍼레이션 - 고객 상담 시스템 제공 개인정보 처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다. - 사전 고지 안내일 : 2022년 11월 24일 - 정책 변경 적용일 : 2022년 11월 30일 본 정책 개정에 동의하지 않는 경우, 회원 탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 고지 기간 동안 별도 이의 제기가 없는 경우, 시행일부터 개정된 이용 약관이 적용됩니다. 감사합니다. |
||||||||||||||
공지/안내 |
리뷰 적립금 변경 안내
|
||||||||||||||
공지/안내 |
개인정보처리방침 변경안내 [2022. 2. 7. 시행]
안녕하세요. 화방넷입니다. 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정될 예정이오니 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 이 개인정보 처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다. - 공고일자 : 2022년 1월 28일 - 시행일자 : 2022년 2월 7일 ■ 수집하는 개인정보 항목 추가 ο 휴대폰 본인인증 수집항목 : 명의자 성명, 생년월일, 성별, 사용자 식별 정보(CI, DI) 이용약관 개정에 동의하지 않는 경우, 회원탈퇴 또는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 고지기간 동안 별도 이의 제기가 없는 경우, 시행일부터 개정된 이용약관이 적용됩니다. 감사합니다. |
||||||||||||||
공지/안내 | 화방넷 X 문화누리카드 온라인 가맹점 | ||||||||||||||
공지/안내 |
★학교 확인필수★ 보안 인증서 업데이트로 인해 사이트 접속 오류 안내
사이트 접속 시, 아래와 같은 안내를 받으셨다면 반드시 아래 내용을 확인해주세요. 1.증상 (접속하는 인터넷에 따라 다를 수 있으니 아래 이미지를 참고해주세요) 2.설명 - 2021년 9월 30일 무료SSL인증서(Let's Encrypt)의 DST Root CA X3 루트 인증서가 만료되어 10월 1일부터 ISRG Root X1 인증서 업데이트 되었습니다. ※ 루트 인증서란 루트 인증서 (root certificate)는 루트 인증 기관(CA) 에서 관리하는 자체 서명 인증서이며 해당기관을 통해 발급되는 SSL인증서의 신뢰여부를 결정합니다. 루트 인증서는 각 장치의 소프트웨어 업데이트를 통해 업데이트 됩니다. 해당 루트 인증서 만료로 대부분의 이용자는 영향이 없으나 3-1.해결방법(os업데이트) 현재 사용 중인 컴퓨터의 운영체제를 확인하여 아래에 안내된 호환 운영체제보다 버전이 낮을 경우, OS업그레이드를 해주셔야 합니다. ※ 최신 루트 인증서(ISRG Root X1) 호환 운영체제 - Windows XP SP3 이상 - mac OS 10.12.1 이상 - iOS 10 (iOS 9 does not include it) 이상 - Android 7.1.1 이상 (단, Let's Encrypt에서는 2.3.6 이상이면 정상 처리되도록 지원합니다.) - Mozilla Firefox 50.0 이상 3-2.해결방법(루트 인증서 수동 업데이트 ) - 접속하신 기기가 최신OS를 사용 중일지라도 루트 인증서가 누락되어 있는 경우 위와 같은 내용으로 사이트 접속이 안될 수 있습니다. 이에 경우 루트 인증서를 수동으로 설치해주시면 됩니다. 1) 인증서 발급기관의 사이트 https://letsencrypt.org/certificates/ 에 접속하여 인증서 파일을 PC에 다운로드 ※ https://letsencrypt.org/certificates/ 접속 시 안전하지 않은 사이트로 노출되는 경우 다음과 같이 '고급'을 선택 후 '안전하지 않음'을 선택하여 접속해주시기 바랍니다. 2) 저장된 파일을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '인증서 설치'를 클릭 3) 인증서 설치 다음 화면에서 '로컬컴퓨터'를 선택 후 다음 버튼을 클릭 4) 인증서 가져오기 마법사 창이 열리면 아래 그림에서와 같이 순서대로 진행합니다.
5) '마침' 클릭 (완료 후 보안 경고로 '이 인증서를 설치하시겠습니까?' 라는 팝업이 뜬다면 '예'를 클릭) 6) 재부팅, 루트 인증서 수동 설치 완료
3-3.해결방법(파이어폭스 브라우저 사용) - 업그레이드가 되지 않는 하위 OS를 사용하시는 경우, 브라우저 자체 루트 인증서 저장소가 있는 Firefox(버전 50.0 이상)를 사용해주시기 바랍니다. (Chrome, Safari, Edge, Opera 등의 브라우저는 일반적으로 실행 중인 운영 체제와 동일한 루트 인증서를 사용하여 OS 업그레이드가 필요합니다.)
※ 'Firefox(파이어 폭스)' 브라우저란? 익스플로러나 크롬, 엣지와 같은 브라우저의 종류 중 하나입니다. 업데이트 이후에도 오류 발생 시, 아래 정보를 확인 후 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 1. PC/모바일 : 2. 윈도우 버전 또는 휴대기기 기종 : 3. 접속한 인터넷 종류(익스플로러, 크롬, 엣지, 웨일, 사파리 등) : 4. 인터넷 종류의 버전 확인 : 언제나 더 나은 화방넷이 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다. |
||||||||||||||
공지/안내 |
모바일 업데이트 공지 안내(20.12.27일자)
안녕하세요 화방넷입니다. 모바일 상세 하단 버튼(구매하기) 기능 개선으로 하여금 28일에 모바일 업데이트가 진행됩니다. 업데이트 시간 AM 00:00~AM 06:00 모바일에서 구매하기 버튼 오류 시 PC로 화방넷을 이용해주세요. 업데이트 적용 이후에 오류 발생 시 앱 하단 설정에서 캐시(임시파일)삭제를 해주세요. (앱 하단 설정 > 캐시삭제) 지속적으로 오류가 발생된다면 상품문의 게시판으로 문의 남겨주세요. 더 나은 화방넷이 될 수 있도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다. |
||||||||||||||
공지/안내 |
(주)미술넷커뮤니케이션, 여성기업 확인서
|
||||||||||||||
공지/안내 |
[상담안내]산업안전보건법에 따라 고객 응대 근로자 보호 조치 시행
화방넷에서는 고객님에게 최고의 서비스 만족을 위해 생산성과 능률을 높이고 고객 응대 근로자도 고객과 더불어 즐겁게 근무할 수 있는 분위기와 업무환경을 만들려고 노력하고 있습니다. 고객님에게 발생한 문제나 불편사항에 대해 최대한 고객님의 불편함이 없도록 최선을 다할 것이며 더 나은 서비스를 위해 발전하는 화방넷이 되겠습니다. 상담을 도와드리는 매니져 역시 누군가의 가족입니다 :) 2018년 10월 18일부터 고객의 폭언 등으로부터 고객 응대 근로자의 건강장해를 예방하기 위한 산업안전보건법에 따라, 고객응대 근로자 보호조치를 시행하고 있습니다 유,무선 문의 중 상담원에게 무리한 요구나 욕설 시 상담이 불가하고 통화가 종료될 수 있습니다. 상습적으로 욕설, 폭언시 사이트 이용이 제한되며, 법적 조치가 이루어질 수 있습니다. 상품/주문에 관련 없는 욕설, 비방, 명예훼손, 허위사실 유포, 광고성 등의 문의는 숨김 처리됩니다. 주문번호, 연락처, 계좌번호 등의 개인 정보 관련 내용은 노출이 되지 않도록 비밀글로 문의해 주시기 바랍니다. 공개 글은 비밀글로 전환될 수 있으며, 개인 정보 노출로 인한 피해는 본사에서 책임지지 않습니다. 따듯한 마음으로 대화 부탁드립니다. |
||||||||||||||
공지/안내 |
PC 리뉴얼) 관심상품 기능 업그레이드
화방넷 PC 사이트가 리뉴얼이되면서 관심상품 기능이 업그레이드 되었습니다. > 리뉴얼 전 상품의 옵션을 선택하고 관심상품에 담아도 관심상품 페이지에서 옵션 재선택. > 리뉴얼 후 선택한 옵션이 그대로 관심 상품에 보관되어 선택한 옵션을 바로 주문 가능. 옵션을 선택하지 않고 담은 상품은 관심 상품 페이지에서 주문하기/장바구니 담기를 클릭하여 간편 팝업으로 옵션 선택 가능. |
BANK INFO