사이트 접속 시, 아래와 같은 안내를 받으셨다면 반드시 아래 내용을 확인해주세요.

1.증상

(접속하는 인터넷에 따라 다를 수 있으니 아래 이미지를 참고해주세요)

2.설명

- 2021년 9월 30일 무료SSL인증서(Let's Encrypt)의 DST Root CA X3 루트 인증서가 만료되어

  10월 1일부터 ISRG Root X1 인증서 업데이트 되었습니다.

※ 루트 인증서란

   루트 인증서 (root certificate)는 루트 인증 기관(CA) 에서 관리하는 자체 서명 인증서이며 해당기관을 통해 발급되는 SSL인증서의 신뢰여부를 결정합니다.

   루트 인증서는 각 장치의 소프트웨어 업데이트를 통해 업데이트 됩니다.

해당 루트 인증서 만료로 대부분의 이용자는 영향이 없으나
하위버전 OS를 사용하는 경우 사이트 접속 시 "https로 사이트 접속 시 신뢰하지 않는 인증서로 표시"로 표시될 수 있습니다.
- 이런 경우 OS 업그레이드 또는 보안 업데이트를 통해 해소할 수 있습니다.

3-1.해결방법(os업데이트) 

현재 사용 중인 컴퓨터의 운영체제를 확인하여 아래에 안내된 호환 운영체제보다 버전이 낮을 경우, OS업그레이드를 해주셔야 합니다.

※ 최신 루트 인증서(ISRG Root X1) 호환 운영체제

  - Windows XP SP3 이상

  - mac OS 10.12.1 이상

  - iOS 10 (iOS 9 does not include it) 이상

  - Android 7.1.1 이상  (단, Let's Encrypt에서는 2.3.6 이상이면 정상 처리되도록 지원합니다.)

  - Mozilla Firefox  50.0 이상

3-2.해결방법(루트 인증서 수동 업데이트 )

- 접속하신 기기가 최신OS를 사용 중일지라도 루트 인증서가 누락되어 있는 경우 위와 같은 내용으로 사이트 접속이 안될 수 있습니다. 

이에 경우 루트 인증서를 수동으로 설치해주시면 됩니다.

1) 인증서 발급기관의 사이트 https://letsencrypt.org/certificates/ 에 접속하여 인증서 파일을 PC에 다운로드

※  https://letsencrypt.org/certificates/ 접속 시 안전하지 않은 사이트로 노출되는 경우 다음과 같이 '고급'을 선택 후 '안전하지 않음'을 선택하여 접속해주시기 바랍니다.

2) 저장된 파일을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '인증서 설치'를 클릭

3) 인증서 설치 다음 화면에서 '로컬컴퓨터'를 선택 후 다음 버튼을 클릭

4) 인증서 가져오기 마법사 창이 열리면 아래 그림에서와 같이 순서대로 진행합니다.

5) '마침' 클릭

 (완료 후 보안 경고로 '이 인증서를 설치하시겠습니까?' 라는 팝업이 뜬다면 '예'를 클릭)

6) 재부팅, 루트 인증서 수동 설치 완료

3-3.해결방법(파이어폭스 브라우저 사용) 

-  업그레이드가 되지 않는 하위 OS를 사용하시는 경우, 브라우저 자체 루트 인증서 저장소가 있는 Firefox(버전 50.0 이상)를 사용해주시기 바랍니다.

(Chrome, Safari, Edge, Opera 등의 브라우저는 일반적으로 실행 중인 운영 체제와 동일한 루트 인증서를 사용하여 OS 업그레이드가 필요합니다.)

※ 'Firefox(파이어 폭스)' 브라우저란?

   익스플로러나 크롬, 엣지와 같은 브라우저의 종류 중 하나입니다.

업데이트 이후에도 오류 발생 시, 아래 정보를 확인 후 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

1. PC/모바일 :

2. 윈도우 버전 또는 휴대기기 기종 :

3. 접속한 인터넷 종류(익스플로러, 크롬, 엣지, 웨일, 사파리 등) :

4. 인터넷 종류의 버전 확인 :

언제나 더 나은 화방넷이 되도록 노력하겠습니다 :)

감사합니다.